Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Ertech Akademi ("Ertech Akademi") tarafından işletilen ertech-akademi.com web sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Platformu kullanarak bu Politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Politika, 6698 sayılı KVKK Aydınlatma Metnimizle birlikte değerlendirilmelidir.

Sizden doğrudan topladığımız bilgiler: • Ad, soyad, e-posta adresi ve telefon numarası (kayıt sırasında), • Ödeme yöntemi türü ve fatura adresi (satın alma sırasında — kart detayları iyzico tarafından işlenir), • Profil bilgileri ve tercihler (platform ayarlarında güncellediğiniz veriler).

Otomatik olarak topladığımız bilgiler: • IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, • Ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıklama akışı ve oturum süresi, • Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla elde edilen veriler (bkz. Çerez Politikamız).

Üçüncü taraflardan aldığımız bilgiler: • Firebase Authentication aracılığıyla Google hesabıyla giriş yapılması durumunda temel profil bilgileri, • Zoom üzerinden gerçekleştirilen derslere ilişkin katılım verileri.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet sunumu: Hesap oluşturma, ders kaydı, canlı ders erişimi ve eğitim içeriklerinin iletilmesi. • Hesap yönetimi: Kimlik doğrulama, şifre sıfırlama ve profil güncellemeleri. • Ödeme ve faturalandırma: Abonelik ve ders ücretlerinin tahsilatı, fatura düzenlenmesi. • İletişim: Ders hatırlatıcıları, sistem bildirimleri ve destek talepleri. • Güvenlik: Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti ve önlenmesi. • İyileştirme: Platform performansının analizi ve yeni özelliklerin geliştirilmesi. • Yasal uyum: Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Pazarlama iletişimleri yalnızca açık onayınız alındıktan sonra gönderilir; dilediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla satmaz veya kiralamayız:

Hizmet sağlayıcılar: Platform altyapısı, ödeme işleme (iyzico), e-posta gönderimi (Resend), canlı ders (Zoom) ve kimlik doğrulama (Firebase) gibi hizmetleri sunmak için anlaşmalı sağlayıcılarla paylaşım yapılır. Bu sağlayıcılar yalnızca belirlenen amaçlar için veri işler.

Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, resmi talep veya yasal yükümlülük kapsamında yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

İşletme devri: Şirket birleşmesi, devir veya satın alma süreçlerinde verileriniz aktarılabilir; bu durum önceden bildirilir.

Anonimleştirilmiş veriler: Kimliğinizi belirleyemeyecek şekilde anonimleştirilmiş istatistiksel veriler üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• HTTPS/TLS şifrelemesi ile tüm veri iletimi korunmaktadır. • Şifreler tek yönlü hash algoritmaları ile saklanmakta; düz metin olarak tutulmamaktadır. • Erişim kontrolleri ile verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilmektedir. • Düzenli güvenlik güncellemeleri ve güvenlik açığı taramaları uygulanmaktadır.

İnternet üzerinden hiçbir iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Güvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda yasal süreler içinde bildirim yapılacaktır.

Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında tutulur:

• Hesap ve eğitim verileri: Hesap aktif olduğu sürece + kapatma sonrası 10 yıl (ticari kayıtlar). • Fatura ve ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl. • Teknik loglar: 1 yıl.

Hesabınızı kapatmak istediğinizde destek@ertech.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Yasal saklama süreleri kapsamındaki veriler bu süre sonunda imha edilir.

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyiniz. Başvurularınız için: destek@ertech.com.tr

Bu Politika zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncel versiyonu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.